На базе отдела стандартизации и сертификации созданы и аккредитованы в Национальной системе аккредитации Республики Беларусь орган по сертификации продукции и услуг, аттестат аккредитации BY/112 012.01, и орган по сертификации систем менеджмента, аттестат аккредитации BY/112 012.2.

Закон Республики Беларусь от 24 октября 2016г. № 437-З «Об оценке соответствия техническим требованиям и аккредитации органов по оценке соответствия» определяет правовые и организационные основы оценки соответствия техническим требованиям, обеспечение единой государственной политики в области оценки соответствия, в том числе требований Закона Республики Беларусь от 5 января 2004г. «О техническом нормировании и стандартизации» (в редакции Закона Республики Беларусь от 24 октября 2016г. № 436-З)».

Делопроизводство по обращениям граждан (жалобам) ведет секретарь приемной - Цыблиенко Светлана Алексеевна, тел/факс 802345 3-18-50. С резолюцией директора центра жалоба поступает начальнику отдела  сертификации. В течение 15 дней со дня регистрации жалобы принимается решение по существу жалобы в рабочем порядке. О решении письменно уведомляют заявителя.

Конфликтные ситуации рассматриваются начальником отдела в процессе проведения работ по сертификации продукции и услуг и инспекционных контролей. Все работы проводятся в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-З "Об обращении граждан и юридических лиц".